Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)

Bilingual German Customer Service Representative (Hybrid REMOTE Role)
(Must be located in Bucharest, Scheduled Work from Home Days Available)
Base Salary - EUR ?24,000 to ?25,300 + Full Benefits + Opportunities for Growth

As a key player in our pursuit of international service excellence, you'll be first point of contact with our clients.

Key Accountabilities:
? Communicating with customers, making outbound calls to potential customers, and following up on leads;
? Understanding customers? needs and identifying sales opportunities;
? Keeping up with product and service information and updates;

How You Can Create Influence:
? Proficient writing and speaking skills in German (C1 level) are essential, with English proficiency required at a B2 level.
? Previous experience in an outbound call center or a related sales position preferred;
? Demonstrate a sales-oriented mindset.
? Familiarity with booking systems like Amadeus, Galileo, or Sabre is a plus.
? Graduates in any discipline or undergraduates are welcome.
? Demonstrated ability to source necessary information from customers with a strong emphasis on issue resolution.
? Proficiency in Microsoft Office and Outlook.
? Willingness to work in a contact center environment.

Perks and Benefits:
? Competitive salary package, reflecting your expertise and contributions.
? Meal tickets
? Private medical subscription
? ?Bring a friend? Referral Program ? Consistent rewards for recommendation
? Possibility of exciting incentives or tenure-based bonuses within the project to reward your exceptional performance
? Permanent contract with the potential for advancement, providing stability and security.
? Fully paid training provided by the company
? Exciting career growth opportunities within a globally renowned organization.
? Engaging projects with leading global brands, offering diverse and rewarding experiences.
? Supportive and collaborative work culture, fostering both personal and professional development.

Specifications for the working environment :
? Dynamic, young and diverse environment
? Full equipment provided by company
? Modern equipped kitchen and lunch area ? including latest coffee/tea machines
? Facilities for work environment (Subway and all public transportation, local shops, restaurants and pharmacies)

Skills and Certifications
Customer Service
Galileo
Amadeus
German (Advanced)
English (Advanced)

Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter (in) (Hybride Remote-Rolle) (Standort: Bukarest, Heimarbeitstage m?lich)

Grundgehalt - EUR ?24.000 bis ?25.300 + Vollst?dige Sozialleistungen + Aufstiegsm?lichkeiten

Als wichtiger Bestandteil unseres Strebens nach internationaler Service-Exzellenz sind Sie der erste Ansprechpartner f? unsere Kunden.

Hauptaufgaben:
? Kommunikation mit Kunden, Durchf?rung von Outbound-Calls an potenzielle Kunden und Nachverfolgung von Leads;
? Verst?dnis der Kundenbed?fnisse und Identifizierung von Verkaufschancen;
? Aktualisierung und Einhaltung von Produkt- und Serviceinformationen;

Wie Sie Einfluss nehmen k?nen:
? Ausgezeichnete schriftliche und m?dliche Deutschkenntnisse (C1-Niveau) sind unerl?slich, Englischkenntnisse auf B2-Niveau werden vorausgesetzt.
? Vorherige Erfahrung in einem Outbound-Callcenter oder einer ?nlichen Vertriebsposition von Vorteil;
? Vertriebsorientierte Denkweise.
? Vertrautheit mit Buchungssystemen wie Amadeus, Galileo oder Sabre ist ein Plus.
? Absolventen aller Fachrichtungen oder Studierende sind willkommen.
? Nachweisliche F?igkeit, notwendige Informationen von Kunden mit starkem Fokus auf Probleml?ung zu beschaffen.
? Kenntnisse in Microsoft Office und Outlook.
? Bereitschaft zur Arbeit in einem Contact Center-Umfeld.

Verg?ung und Leistungen:
? Wettbewerbsf?iges Gehaltspaket, das Ihre Expertise und Ihren Beitrag widerspiegelt.
? Essensgutscheine
? Private Krankenversicherung
? 'Bring a Friend'-Empfehlungsprogramm - Kontinuierliche Belohnungen f? Empfehlungen
? M?lichkeit auf attraktive Anreize oder Laufzeitboni innerhalb des Projekts zur Belohnung Ihrer au?rgew?nlichen Leistung
? Unbefristeter Vertrag mit Aufstiegsm?lichkeiten, der Stabilit? und Sicherheit bietet.
? Vollst?dig bezahlte Schulungen durch das Unternehmen
? Spannende Karrierem?lichkeiten innerhalb eines weltweit renommierten Unternehmens.
? Anspruchsvolle Projekte mit f?renden globalen Marken, die vielf?tige und lohnende Erfahrungen bieten.
? Unterst?zende und kollaborative Arbeitskultur, die sowohl die pers?liche als auch die berufliche Entwicklung f?dert.

Spezifikationen f? das Arbeitsumfeld:
? Dynamisches, junges und vielf?tiges Umfeld
? Volle Ausstattung vom Unternehmen gestellt
? Modern ausgestattete K?he und Essbereich - inklusive modernster Kaffee-/Teemaschinen
? Gute Verkehrsanbindung (U-Bahn und alle ?fentlichen Verkehrsmittel, Gesch?te, Restaurants und Apotheken in der N?e)

F?igkeiten und Zertifizierungen
? Kundenservice
? Galileo
? Amadeus
? Deutsch (Fortgeschritten)
? Englisch (Fortgeschritten)