Customer Service Specialist (m/w/d)

Remote, USA Full-time Posted 2025-03-08

This a Full Remote job, the offer is available from: Germany

Unternehmensbeschreibung

Das Fundament von ATU basiert auf der einzigartigen Kombination aus Werkstatt und Shop. ATU wurde im Jahr 1985 in Weiden gegr?det und entwickelte sich zu Deutschlands gr?ter Werkstattkette mit heute ?er 500 Filialen und rund 9.100 Besch?tigten.

Stellenbeschreibung
? betreue und berate unsere Kunden im Bereich Distance Selling als verst?dnisvoller und fachkundiger Ansprechpartner im Kunden-Live-Chat, am Telefon oder in der Email Kommunikation
? verantworte die Eingabe, Pflege und Sicherung von Kundendaten sowie f? die Koordination von Werkstattterminen
? netzwerke eng mit angrenzenden Fachabteilungen
? bringe Ideen zur Verbesserung von Produkten und Prozessen ein

Qualifikationen
? kaufm?nisch ausgebildet, vergleichbar qualifiziert oder ambitionierter Quereinsteiger
? gerne mit erster Erfahrung in Customer Service, Distance Selling oder E-Commerce
? empathisch, belastbar, kunden- und... serviceorientiert
? technikaffin, routiniert am PC und idealerweise vertraut mit Google Cloud L?ungen

Zus?zliche Informationen

Aus Gr?den der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen m?nlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. S?tliche Personenbezeichnungen gelten gleicherma?n f? alle Geschlechter.

Hinweis zu Reisekosten

Wir bitten um Verst?dnis, dass Reisekosten, die im Zusammenhang mit dem Vorstellungsgespr?h entstehen, nicht ?ernommen werden k?nen.

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