Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Home Office

Deine Karriere startet hier:

Werde Teil des Teleperformance-Teams und arbeite zu 100% im Home-Office f? unseren weltweit f?renden Kunden in der Tech-Branche!

Du suchst eine abwechslungsreiche Position ohne spezifische IT-Ausbildung? Ganz gleich, ob Du ein Quereinsteiger, Neu- oder Wiedereinsteiger bist ? bei uns bist Du herzlich willkommen!
Wir suchen engagierte Kundenbetreuer mit Kommunikationsst?ke, die im August mit uns durchstarten!

Erkennst Du dich hier wieder?
? Kommunikationsstark und serviceorientiert:
Deine ausgezeichneten Kommunikationsf?igkeiten und ein klarer Fokus auf Kundenservice zeichnen deine Arbeitsweise aus.
? Sehr hohe Belastbarkeit:
Auch unter Druck bleibst Du ruhig und konzentriert, um deine Aufgaben effizient zu erledigen.
? Multitasking-F?igkeit:
Du kannst mehrere Aufgaben gleichzeitig bearbeiten und Priorit?en sinnvoll setzen.
? Erfahrung in der Kundenberatung:
Du hast bereits Erfahrung in der Kundenberatung gesammelt und wei?, wie Du Kunden... professionell unterst?zen kannst.
? Gelassenheit bei der Fehlerbehebung und L?ung technischer Probleme:
Bei technischen Problemen bleibst Du ruhig und findest schnell effektive L?ungen.
? Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift
? Home Office-geeigneter Arbeitsbereich in Deutschland:
Du verf?st ?er einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause, der f? Remote-Arbeit geeignet ist.
? Vertraut mit Smartphones, Computern, Tablets:
Gute Kenntnisse im Umgang mit Smartphones, Computern und Tablets sowie idealerweise Erfahrung mit iOS, macOS oder ?nlichen Betriebssystemen runden dein Profil ab.

Dann suchen wir genau dich!

Deine Aufgaben:
? Premium-Unterst?zung
im Endkundenbereich eines weltweit f?renden Herstellers in der Technikbranche.
? Nutzung des Wissens
aus einer umfassenden, mehrw?higen Vollzeitschulung zur Erf?lung der Aufgaben
? Allgemeine technische Unterst?zung und Fehlerbehebung in Betriebssystemen
? Detaillierte Fehlersuche und Ursachenanalyse
einschlie?ich der Bearbeitung von Problemen im Zusammenhang mit Online-Services
? Einleitung und Koordination von Reparaturen
sofern ein Bedarf festgestellt wurde
? Technische Unterst?zung in den Bereichen:
? PC-Hardware
? Betriebssysteme
? Multimedia-Systeme
? Smartphones
? Regelm?ige Teilnahme an Trainings
zu internen Prozeduren, effektiver Kundenkommunikation und spezifischen Produkten des Auftraggebers
? Anpassung an wachsende Kundenbed?fnisse
und Sicherstellung einer optimalen Kundenzufriedenheit durch kontinuierliche Verbesserung der Servicequalit?

Wir bieten Dir:
? 100% Home-Office und moderne Hardware:
Vom Interview bis zur t?lichen Arbeit ? alles remote. Die ben?igte Hardware erh?tst Du per Post.
? Flexible Arbeitszeiten
? Starte mit 2.676? (Grundgehalt + Projektzulage*) und entwickle dich im Projekt weiter:
Werde zum echten Technik-Profi durch zus?zliche Trainings und vertiefte Kenntnisse und steigere dein Gehalt.
? Monatliche Beteiligung an Strom- und Internetkosten
? Dienstrad Zuschuss:
Wir beteiligen uns mit einem monatlichen Zuschuss f? ein Job Rad, das nat?lich auch privat genutzt werden kann.
? Bezahlte Online-Trainings:
Nutze kostenlose Schulungen zur kontinuierlichen Weiterbildung.
? Aufstiegs- und Entwicklungsm?lichkeiten:
Profitiere von Karrierechancen in einem internationalen Unternehmen durch unser JUMP! Programm.
? Mitarbeiterangebote und Firmenevents:
Genie? spezielle Rabatte und au?rgew?nliche Events.
? Zusatzleistungen:
Zahnzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge mit AXA und Bildschirmarbeitsplatzbrille von Fielmann.

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt und finde heraus, warum weltweit mehr als 500.000 Personen Teleperformance als Arbeitgeber gew?lt haben!
Der Bewerbungsprozess ist einfach:
? Online bewerben.
? Testaufgaben per E-Mail erhalten.
? Telefonisches Kennenlernen mit dem Recruiting Team.
? Finales Videointerview.

Du hast noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an:
0800 3 430 430

Dein HR Recruiting Team
Teleperformance Germany
? Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto-Monatseinkommen bei Aus?ung einer Vollzeitt?igkeit. Das Monatseinkommen setzt sich aus einem Basisstundenlohn sowie einer spezifischen Projektzulage zusammen, die sich bei einem Projektwechsel ?dert. Wenn du weitere Informationen m?htest, erf?rst du mehr in deinem pers?lichen Bewerbungsgespr?h.

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergr?den und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu f?dern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identit?. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit f? Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gr?den der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. f? alle Geschlechtsidentit?en verwendet

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